سوالات متداول شما
سوالات متداول شما
در این مطلب قصد داریم به برخی از سوالات متدوال شما که ممکن است در زمان خرید یا بعد از خرید برایتان پیش آید، پاسخ دهیم.
تمامی سوالات مطرح شده در این مطلب بر اساس تجربه کاری در مدت فعالیت فروشگاه اینترنتی گیوه زنجان جمع آوری شده اند.
1-سفارش من چند روزه به دست ام می رسد؟
این سوال برای محصولات گیوه زنجان متفاوت می باشد. برخی از محصولات به سبب فرآیند تولید کمتر، کمترین زمان را برای بسته بندی و ارسال نیاز دارند، مانند گیوه های ساده ابریشمی با زیره اسفنجی.
اما از آنجایی که برخی از گیوه های تولیدی گیوه زنجان کاملا سفارشی می باشند، به این معنی که فقط برای مشتری سفارش دهنده تولید می شوند زمان بر بوده و حداقل زمان برای تولید این نوع از گیوه ها 4 روز می باشد، لذا فرآیند ارسال این نوع از محصولات 6 روز زمان می برد. مانند گیوه های دورو بافت ابریشمی پاشنه بلند و گیوه ها طرح دار.
در کل فرآیند ارسال بین 2 تا 6 روزه خواهد بود.
2-چطور می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش محصولات گیوه زنجان، سه روش برای مشتریان عزیز در نظر گرفته شده است:
1) ثبت سفارش از طریق وبسایت فروشگاهی گیوه زنجان (راهنمای ثبت سفارش)
2) ثبت سفارش از طریق ادمین های کانال تلگرامی رسمی گیوه زنجان (برای ورود اینجا را کلیک کنید)
3) ثبت سفارش تلفنی (تماس با شماره های تماس فروشگاه)
3- چطور می توانم هزینه محصول درخواستی را پرداخت کنم؟
برای این مورد نیز سه روش در نظر گرفته شده است:
1)پرداخت آنلاین با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت
2)پرداخت کارت به کارت (در این روش شماره کارت در پیام تلگرامی برای مشتری ارسال می شود)
گفتنی است درهر دو روش هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
4-چگونه از سایز پای خود مطمئن شوم که گیوه ارسالی برای پای من مناسب است؟
در جواب به این سوال باید یاد آور شویم که تمامی قالب های استفاده شده در فرآیند تولید گیوه ها کاملا با سایز های رایج استاندارد مطابقت دارد. به این معنی که، در صورتی که سایز دقیق پای شما به عنوان مثال 43 می باشد، گیوه ارسالی با سایز 43 برای شما مناسب خواهد بود. در صورتی که سایز پای خود را به صورت دقیق نمی دانید، از راهنمای اندازه گیری سایز پا استفاده نمائید.
5-گیوه ارسال شده برای سایز من مناسب نیست!! چکاری باید انجام دهم؟
در ابتدای جواب این سوال باید خیال شما را راحت کنیم که در صورتی که گیوه ارسالی برای سایز شما مناسب نباشد، با فراق بال برای شما تعویض خواهد شد.
اما پیش از ارسال گیوه برای تعویض به آدرس فروشگاه، این نکته را در نظر داشته باشید که گیوه به جهت دست بافت بودن رویه، ممکن است از قسمت دهانه مقداری تنگ بافته شود، این مطلب به این دلیل می باشد که، در صورتی که دهانه گیوه شل بافته شود، بعد از چند روز استفاده، گیوه در هنگام قدم برداشتن از پای شما خارج می شود.
بافت تنگ گونه دهانه گیوه در اولین تست برای پوشیدن شاید مقداری درسر ساز باشد، اما تنها یکبار پوشیدن تکرار می کنیم یکبار پوشیدن گیوه دهانه آن را به مقدار متناسب با سایز پای شما باز خواهد کرد.
در نظر داشته باشید فرآیند تعویض تنها در صورتی مناسب شما خواهد بود که گیوه از سر انگشتان پا و یا از پشت، پای شما را اذیت کند. در غیر این صورت، تنگی در پنجه پا در چند روز استفاده از گیوه، به سبب بافت بودن رویه گیوه کاملا حل می شود.
باعرض سلام وخسته نباشید.لطفا هنگام ارسال درخواستها مخصوصا برای رنگهای مشابه مانند سورمه ای و مشکی دقت بیشتری بعمل آید که دقیقا همان رنگ انتخابشده بدست مشتری برسد.شاید برای همه آسان ومقدورنباشدکه براحتی کفش دریافتی رابرگرداند.اینجانب رنگ سورمه ای سفارش داده بودم ولی متاسفانه مشکی دریافت کردم وبناچار مجبور ب استفاده شدم.باتشکر.
سلام
لطفا با شماره های تماس فروشگاه تماس بگیرید
سلام آیا گیوه زنانه مردانه دارد؟؟؟
سلام
وقت بخیر
هیچ کدوم از گیوه ها زنانه و مردانه ندارن
سلام
تبریک بابت مار های زیباتون، لطفا نسبت به ویژگیهای کفی های مختلف اطلاعات لازم رو در اختیار بزارید، ممنون.
سلام
ممنون از شما
بله انشالله در اینده نزدیک ویدئوهای معرفی مواد اولیه گیوه ها تولید خواهد شد
با سلام ميخواستم ببينم اگه زيره ديگه اي در نظر داشته باشيم ميتونين با اون تحويل بدين
سلام با شماره های فروشگاه تماس بگیرید بطفا
بااعرض سلام مجدد.مدتی قبل راجع ب اشتباه فرستادن محصول خریداری شده نظرم را گفتم وبا تشکرکه انعکاس دادید.مجددا 3جفت دیگر از محصولات شما را سفارش دادم ولی متاسفانه بازهم با همان مورد بیدقتی در موردارسالی مواجه شدم.درسوالات متداول فرمودید بندرت پیش میاد گیوه انتخابی اشتباهی ارسال شود.ولی تاکنون بنده 5جفت گیوه خریداری کردم.یک جفت آن رنگش اشتباهی ارسال شد.یک جفت دیگر سایز43 انتخاب شده بود ولی متاسفانه کوچکتر ارسال شده.یک جفت دیگر سایز38 انتخاب شده ولی39 ارسال شده.از5جفت کفش خریداری شده3جفت اشتباه ارسال کردید.فرمودید با تلفنهای فروشگاه تماس گرفته شود.ولی شاید کفش انتخابی وخریداری شده برای موقعیتی وزمان بخصوصی مورد نیازباشدکه دیگربا گذشتن از موعدش آن وجه اولیه را نداشته باشد.قامیدوارم با پیشرفت تکنولوزی در امر شماره زنی و بسته بندی و کنترل نهایی کمتر شاهد اینچنین خطاهای انسانی باشیم.باعرض معذرت ازطولانی شدن نوشته وبا تشکر مجدد.
سپاس از شما
مورد مطرح شده را از طریق شماره های فروشگاه پیگیر باشید
سلام..من میخوام بدونم که اگه اندازم نبود چطور باید تعویض کنم اخه واسه قبل از عید میخوامش..بعد سایز پام بین 39 و 40 هست اما کمپیش میاد40باشه
و حتمن قبل از عید میخوام اگه امروز سفارش بدم کی میرسه؟
سلام تمامی سفارش های ثبت شده تا قبل از عید ارسال شدند.